ケーススタディ

ケーススタディ: ZALORA 向けスケーラブルな注文管理システム (OMS) の開発

あらゆるeコマースプラットフォームの心臓部

大規模eコマースの世界では、注文管理システム（OMS）が業務全体の中核を成しています。効果的なOMSは、スムーズな注文処理を保証するだけでなく、顧客体験と企業の収益性を決定づける要因でもあります。事業が拡大するにつれて、高度にカスタマイズ可能で拡張性の高いOMSは、成長のための必須要件となります。戦略的なアプローチを通じて、これらの重要かつ高性能なシステムを構築することで、注文管理システム（OMS）開発のコア専門知識です IT Source – ソフトウェア開発とAIサービスのグローバルパートナー電子商取引のリーダー企業が競争力を維持できるよう支援します。

ファッション大手の事業基盤の構築

ザロラグループアジア太平洋地域をリードするオンラインファッション小売グループであるは、膨大な日々の取引量に対応するために、新しい注文管理システムの開発の必要性を認識していました。目標は、現在の需要を満たすだけでなく、将来の成長と繁忙期にも対応できる堅牢なプラットフォームを構築することでした。

これの主な課題は注文管理システム（OMS）開発プロジェクトに含まれるもの:

スケーラビリティ： システムは、特に大規模な販売キャンペーン中に、パフォーマンスを低下させることなく、短期間で数百万件のトランザクションを処理できる必要がありました。
運用の複雑さ: 複数の国、倉庫、通貨にわたる注文を管理するには、非常に高度なビジネスロジックが必要でした。
パフォーマンスの最適化： 手作業によるエラーを最小限に抑え、運用コストを削減するために、顧客の購入から履行までの注文ライフサイクル全体を自動化することが重要でした。

コアシステムを構築するための専任チーム

この複雑な課題を解決するため、ZALORAは2年間の契約でThe IT Sourceをテクノロジーパートナーとして選定しました。私たちは、チームリーダー1名と開発者を含む4名からなる専任チームを編成し、ZALORAの具体的なビジネス要件を深く理解するためのモデルを構築しました。

私たちのパートナーシップは包括的で、プロジェクトのライフサイクル全体を網羅していました。まずは詳細な要件収集とインフラストラクチャの定義から始め、開発、テスト、そして導入までの全サイクルを管理しました。OMSプラットフォームは、そのパワーと信頼性を基準に選ばれた最新のテクノロジースタック上に構築されました。コアシステムは堅牢なZend Frameworkで開発され、スケーラブルなAWSクラウドインフラストラクチャ上に導入され、安定性を確保するためにDockerなどのコンテナ化技術が活用されました。

中核業務能力の強化

2年間のパートナーシップを経て、The IT SourceはZALORAの業務の基盤となる、最新かつ効率的で拡張性の高い注文管理システムを導入しました。この新しいプラットフォームは、ZALORAの注文処理プロセス全体を効率化し、処理時間と運用エラーを大幅に削減するのに役立っています。さらに重要なのは、システムの高負荷対応能力により、繁忙期でもスムーズな業務運営が可能になり、収益の確保と顧客満足度の向上を実現していることです。

オーダーメイドソリューションの力

ZALORAプロジェクトの成功は、基幹業務システムにおいて既成のソリューションだけでは不十分な場合が多いことを示しています。ビジネス課題を深く理解する専任チームによる専門的な注文管理システム（OMS）開発を通じて実現されるカスタムビルドのプラットフォームこそが、必要なパフォーマンスと拡張性を実現するための鍵となります。