技術知識

コードを超えて：開発変革サービスのケーススタディ

内部プロセスが成長を阻むとき

多くのスケール途上のテック企業にとって、最大の課題は市場ではなく“社内”に潜んでいます。開発プロセスや部門間コラボレーションが最適化されていないと、イノベーションを鈍化させ、競争優位を侵食する“ボトルネック”になります。ここで重要になるのが、ソフトウェア開発とAIサービスのグローバルパートナーである The IT Source のような戦略的パートナーの存在です。私たちは、テクノロジーだけでなく人とプロセスに踏み込む、包括的な開発変革サービスを提供し、複雑な課題を根本から解決します。

プロセスと人材の危機

2016年創業の ASO（App Store Optimization）ツール＆サービスのリーディング企業は、強力なプロダクトを持ちながらも、社内要因により前進を阻まれていました。

壊れたプロセス：開発とプロダクトの連携が非効率で、締切遅延や要件齟齬が常態化。士気も低下していました。ワークフローの全面再設計が必要でした。
人材ギャップ：既存の内製チームは期待値に届かず、ゼロから新チームを作るには時間がかかる。短期で代替し、将来の内製化に備える即効策が求められていました。
プロダクトの停滞：内部課題の放置により、新機能開発や既存機能改善が停止。製品価値の毀損に直結していました。

戦略的かつ包括的な介入

The IT Source は単なる人員補充ベンダーではなく、2年間にわたる開発変革サービスを提供する戦略パートナーとして選ばれました。ソリューションは次の2本柱で構成されました。

1) コンサルティングとプロセス再設計

7名で編成した当社チームに専任コンサルタントを組み込み、経営層と直接連携。既存ワークフローを診断し、ボトルネックを特定、Agile ベースの開発・コラボレーション設計へ刷新しました。これにより、開発とプロダクトの臨界インタラクションが最適化されました。

2) 「ブリッジ」エキスパートチームの提供

同時に、Java の熟練チーム（TL、シニア開発者、QA 2名を含む）を立ち上げ、旧内製チームから即時に引き継ぎ。システム改善と新機能開発のフル責任を担いました。これにより、クライアントは事業を止めることなく次世代の内製チームづくりに集中できる“時間”を確保しました。

変革の成功と持続可能な土台

2年間のパートナーシップの結果、プロセス関連の問題は早期に収束。部門間連携は円滑化し、プロダクト開発ライフサイクルは安定しました。
さらに戦略的な価値として、クライアントは新しい高品質な内製チームの構築に十分な余白を獲得。移行期間中も、当社チームが製品の継続的改善とアップグレードを推進しました。ハンドオーバー時点で新チームが受け継いだのは、より良いプロダクトと、はるかに効率化されたワークフローでした。

チーム提供を超えて――“変革パートナー”という選択

本ケースは、The IT Source が単に開発者を提供するだけでなく、開発変革サービスという形でプロセスと組織の根本課題に切り込むことを示しています。私たちは堅牢な「ブリッジ」として機能し、オペレーションの立て直しとプロダクトの前進を同時に実現するための知見と実行力を提供します。