技術知識

カスタム・マッチングシステム事例：カオスからコネクションへ

Custom matching system case study: From chaos to connection

現代の経済では、サプライチェーン最適化はモノだけでなく“人”にも及びます。日本のアウトソーシング企業にとって、柔軟に働ける人材と迅速・効率的につながることは成功の鍵です。しかし事業が拡大するにつれ、電話・メール・点在する求人掲示といった従来手段の限界が露呈し、見えないボトルネックとして成長を阻害します。

誠進産業（Seishin Sangyou）はまさにその課題に直面していました。非効率な手作業プロセスを置き換える“デジタル・トランスフォーメーション”の必要性を認識し、包括的なデジタル基盤を構築するというビジョンを掲げました。構想を実装へと導くテクノロジーパートナーとして The IT Source を選定し、革新的なソリューションの共創に踏み出しました。

本ケーススタディでは、誠進産業の中核課題の理解から、ゲームチェンジをもたらしたカスタム・マッチングシステムの構築まで、その軌跡を深掘りします。

背景と課題：手作業が負担になるとき

The IT Source と協業する以前、誠進産業は分散したコミュニケーション環境で運営され、ステークホルダー全体に以下の重大な影響が生じていました。

企業側：臨時業務に信頼できる人材を確保するのは時間との戦い。求人情報が見過ごされやすく、プロジェクト遅延、パートナーへのコミット影響、不要な運用コスト増を招いていました。
ワーカー側：非公式な連絡手段に依存し、適切な案件情報にタイムリーにアクセスできず、本来マッチする機会を逃していました。
管理側：統合プラットフォームの不在により、進捗の可視化、本人確認、品質モデレーションが困難。セキュリティ、コンプライアンス、信頼性のリスクが常に付きまとい、企業の評判を脅かしていました。

旧来の手法に固執すれば、成長が阻害される――この現実を踏まえ、経営陣は構想の実現に足る技術力と実装力を持つパートナーを探索し、その任を The IT Source に託しました。

ソリューション検討：信頼性とスケーラビリティを支える三層アーキテクチャ

複雑な課題を解くため、The IT Source は Web ベースのマッチングシステムを三層アーキテクチャで設計・開発しました。各レイヤーは独立しつつ緊密に統合され、即時の要件に応えると同時に、将来拡張のための堅牢な土台を提供します。

ワーカー向けシステム

登録・案件探索・応募までを数クリックで完了できる、直感的で使いやすい UI を設計。モバイル/デスクトップ双方で一貫した体験を提供します。

クライアント（企業）向けシステム

企業が主体的に求人を掲載・管理し、応募状況や効果をトラッキングできるセキュアなポータルを構築。

管理システム

プラットフォームの“心臓部”。本人確認（KYC）、コンテンツ・モデレーション、監査ログなど、全取引の透明性とセキュリティを担保する強力な運用ツール群を提供。

採用テクノロジー

バックエンド：PHP Laravel – セキュリティとエコシステムが充実し、複雑なビジネスロジックを堅牢に表現。
フロントエンド：Vue.js – ダイナミックでレスポンシブな UI を実現。
データベース：PostgreSQL – 高い堅牢性とデータ整合性で、信頼性の高い基幹データ管理を実現。

成果：業務を変革し、新たな地平を切り開く

導入後、本マッチングシステムは商用名 Tetote Plus として展開され、当初の期待を上回る成果をもたらしました。

受け身から能動へ：待つのではなく、リアルタイムで“つながる”。企業は迅速に人材と出会い、ワーカーは主体的に機会へアクセスできるようになり、双方のリソース最適化が進みました。
信頼のエコシステムを構築：厳格な本人確認プロセスにより、安心して連携できる環境を実現。
将来対応力：モダンなアーキテクチャにより、新機能追加や事業スケールに柔軟に追従できる基盤を確立。